催收设计尾款工作心得

随着年底将至，设计项目尾款的催收工作也是刻不容缓。公司领导决定在年底尽快收回尾款，因此公司决定派我去追收部分尾款。

此次领导分配给我的任务是，武汉大学医学部3号教学楼专用用电工程项目和湖北天易置业有限公司“京山天地”配电供电工程项目的设计尾款催收。10月中旬我首先联系了武汉大学后勤保障部，了解到武大那边的进展滞后原因是，由于前期军运会的开展导致相关责任领导太忙无法落实签字流程，于是我通过坚持去领导办公室等他上班和跟办公室的老师沟通终于联系上了相关责任领导，成功收回了这部分的尾款。收回了武大的尾款后我开始考虑到荆门项目的尾款从去年到今年一直未能落实，于是11月上旬我决定亲自前往荆门找荆门盛和设计院落实清楚，通过沟通协商我在四天内成功落实了这笔尾款的催收工作。

经过了这两次催收工作后我也总结了一些我自己的体会。首先是在采取行动前，先弄清造成拖欠的原因。是疏忽，还是对产品不满，是资金紧张，还是故意，应针对不同的情况采取不同的收帐策略；其次不要怕因催款而觉得不好意思，只要技巧运用得当，完全可以将收款作为与客户沟通的机会。